短信等傳統(tǒng)平臺業(yè)務模型優(yōu)化研究
2014/10/22 18:21:52一、項目背景
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用的日益豐富，特別是微信等OTT業(yè)務的飛速發(fā)展，電信運營商的短信、彩信等業(yè)務傳統(tǒng)增值業(yè)務正在受到?jīng)_擊，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月，全國移動短信業(yè)務量同比下降18%。
在此背景下，短信、彩信等的原有業(yè)務模型已與用戶使用習慣產(chǎn)生偏差，如按原有業(yè)務模型對平臺進行規(guī)劃和建設，既與實際需求不匹配，不適應業(yè)務發(fā)展，同時也造成投資的浪費，本文將以短信平臺為例，對業(yè)務模型的優(yōu)化調(diào)整進行研究。
二、項目思路
結合對某電信運營商省級公司短信中心的現(xiàn)網(wǎng)日常、節(jié)假日的數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，短信中心業(yè)務總量、點對點業(yè)務量、月平均每用戶點對點短信數(shù)量自2013年起呈明顯下降趨勢。
1、原有業(yè)務模型
某電信運營商省級公司短信中心原業(yè)務模型如下：
短信中心處理能力＝總用戶數(shù)×（平均每天發(fā)送短消息條數(shù)+平均每天接收短消息條數(shù)）×忙時集中比系數(shù)/3600×節(jié)假日放大系數(shù)。
2、業(yè)務模型調(diào)整思路
由上文分析可以看出：
由于受到互聯(lián)網(wǎng)OTT消息類業(yè)務的沖擊，短信業(yè)務量處于下滑的趨勢，并且這一趨勢會逐漸加劇；
平均每天發(fā)送短消息條數(shù)、平均每天接收短消息條數(shù)因用戶短信量減少，應根據(jù)實際情況做調(diào)整；
短信平常日期業(yè)務量處于下降趨勢，僅受節(jié)假日影響點對點短信量會發(fā)生劇增，但考慮到在節(jié)假日時將會關閉SP群發(fā)短信通道，故平時忙時業(yè)務量和節(jié)假日忙時業(yè)務量相差不大，需對節(jié)假日放大系數(shù)進行調(diào)整。
三、項目成果
1、調(diào)整后業(yè)務模型及效果
根據(jù)業(yè)務量實際情況進行分析，某電信運營商省公司短信中心業(yè)務模型主要調(diào)整參數(shù)為：
短信業(yè)務模型優(yōu)化前后對比如下：
由上表可以看出：模型優(yōu)化后，短信中心能力僅需擴容442條/秒（滿足峰值），減少擴容4558條，可節(jié)省投資約200萬元。
2、業(yè)務模型優(yōu)化后續(xù)建議
1）、基于長期歷史數(shù)據(jù)分析得到的業(yè)務模型會更加貼近實際，符合長期業(yè)務發(fā)展趨勢，故短信中心應對盡可能長時間的歷史數(shù)據(jù)進行保存（建議至少一年）；同時，對日常及節(jié)假日峰值數(shù)據(jù)進行存檔，可便于驗證優(yōu)化后模型是否滿足峰值需求。
2）、短信業(yè)務隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在不斷變化，短信業(yè)務模型也建議進行周期性修正，以適應業(yè)務的迅速變化。
四、客戶價值
某電信運營商省公司2014年通過對短信平臺業(yè)務模型進行優(yōu)化調(diào)整，在滿足業(yè)務需求情況下下，節(jié)省了近200萬的軟硬件投資，在保障了傳統(tǒng)增值業(yè)務收入平穩(wěn)的前提下，能將更多的資金投向?qū)σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)等新興業(yè)務的支撐；同時，短信業(yè)務模型優(yōu)化的成功經(jīng)驗，也可更好、更快的應用于彩信及其他傳統(tǒng)平臺，進一步提升投資的收益比。
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