上網(wǎng)正常電話無法正常使用，是什么原因？
2014/12/25 21:02:02 故障原因：在上網(wǎng)正常情況下，引起電話不能使用的原因大多是受濾波器接線問題、分機(jī)影響、室內(nèi)線問題、話機(jī)問題等影響。
處理流程：
1）有條件的用戶可更換一部話機(jī)檢查是否話機(jī)故障；
2）檢查分離器接線是否正確（正確接法：ADSL口用于連接到MODEM的LINE接口，LINE口連接最先入戶的電話線，PHONE口用戶于連接家中的電話機(jī)）。注：在分離器前請不要接電話機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備。
3）如果以上方式均無法解決,請您通過QQ客服或者10000號進(jìn)行故障申報。
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