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常見問題  

Q1:天翼WiFi是什么？Q2:天翼WiFi客戶端支持接入的SSID名稱是什么？Q3:使用天翼WiFi客戶端連接WiFi網(wǎng)絡(luò)，會(huì)不會(huì)收費(fèi)？Q4:天翼WiF帳號(hào)如何獲得？Q5:帳號(hào)設(shè)置中的開戶地是什么意思？Q6:使用天翼WiFi客戶端連接ChinaNet網(wǎng)絡(luò)，為什么會(huì)提示暫時(shí)無法獲取IP地址、連接失敗或出現(xiàn)異常斷線？Q7:我如何購買WiFi時(shí)長卡？  

1天翼WiFi是什么？  

答：天翼WiFi是一款為用戶提供WiFi熱點(diǎn)接入的免費(fèi)應(yīng)用客戶端，可連接由中國電信在各個(gè)城市的公共場所（例如校園、車站、機(jī)場、酒店、咖啡廳等場景）為客戶建立的支持WiFi的無線網(wǎng)絡(luò)，即ChinaNet熱點(diǎn)，安卓版還可連接私有熱點(diǎn)，向用戶提供PC、手機(jī)、Pad等設(shè)備的WiFi接入使用。  

2天翼WiFi客戶端支持接入的SSID名稱是什么？  

答：天翼WiFi客戶端支持接入的SSID標(biāo)識(shí)為ChinaNet（中國電信天翼WiFi無線網(wǎng)絡(luò)）和AIRPORT-WiFi-FREE（首都機(jī)場無線網(wǎng)絡(luò)）。熱點(diǎn)區(qū)域覆蓋情況，可以登錄http://wlan.vnet.cn/查詢。安卓版還可連接私有熱點(diǎn)。  

3使用天翼WiFi客戶端連接WiFi網(wǎng)絡(luò)，會(huì)不會(huì)收費(fèi)？  

答：中國電信天翼WiFi為您提供了高速網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。若您是中國電信天翼手機(jī)用戶，套餐內(nèi)包含WiFi上網(wǎng)時(shí)長，則優(yōu)先使用套餐內(nèi)時(shí)長，超出后0.03元/分鐘；若您是移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)用戶或者Pad用戶，可免費(fèi)領(lǐng)取上網(wǎng)賬號(hào)，通過做任務(wù)賺取時(shí)長豆等方式來兌取時(shí)長卡免費(fèi)上網(wǎng)，也可在客戶端或時(shí)長卡在線商城購買時(shí)長卡；安卓版還可連接私有熱點(diǎn)免費(fèi)上網(wǎng)。  

4天翼WiF帳號(hào)如何獲得？  

答：有多種途徑可以獲取帳號(hào)：  

1)申請(qǐng)?zhí)煲韺拵Ш螳@得；  

2)如您是天翼手機(jī)用戶，手機(jī)號(hào)碼即是您的上網(wǎng)帳號(hào)，通過客戶端中"獲取密碼"的功能來獲取上網(wǎng)密碼；  

3)通過客戶端內(nèi)下載送豆、活動(dòng)、分享等版塊賺取時(shí)長豆，免費(fèi)兌取時(shí)長卡賬號(hào)；  

4)通過客戶端內(nèi)購買天翼WiFi時(shí)長卡獲得時(shí)長卡帳號(hào)，或者通過網(wǎng)頁，PC購買地址為：http://wifi.189.cn帳號(hào)用于登錄電信公共熱點(diǎn)，即以"ChinaNet"為名的無線網(wǎng)絡(luò)。如有疑問，請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)?0000號(hào)咨詢。  

5帳號(hào)設(shè)置中的開戶地是什么意思？  

答：開戶地是指您該業(yè)務(wù)的開通城市，如您是寬帶帳號(hào)（即中國電信普通WLAN用戶、無線寬帶套餐用戶、e8、e9尊享用戶），即您辦理該業(yè)務(wù)所在的城市。如您是天翼手機(jī)上網(wǎng)用戶、免費(fèi)體驗(yàn)用戶或時(shí)長卡帳號(hào)用戶，無需您輸入開戶地信息，客戶端將自動(dòng)幫您選擇。  

6使用天翼WiFi客戶端連接ChinaNet網(wǎng)絡(luò)，為什么會(huì)提示暫時(shí)無法獲取IP地址、連接失敗或出現(xiàn)異常斷線？  

答：(1)您所在區(qū)域尚沒有WiFi信號(hào)覆蓋或者當(dāng)前WiFi信號(hào)較弱；  

(2)您所在區(qū)域的WiFi熱點(diǎn)暫時(shí)出現(xiàn)故障；  

(3)您所在區(qū)域使用WiFi上網(wǎng)的用戶較多，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞。  

遇到以上情況，請(qǐng)您稍候連接網(wǎng)絡(luò)或者更換場所后再次嘗試。  

7我如何購買WiFi時(shí)長卡？  

答：可以通過點(diǎn)擊客戶端中的"購買"按鈕，進(jìn)入WiFi時(shí)長卡購買頁面，或通過在瀏覽器中輸入網(wǎng)址http://wifi.189.cn進(jìn)入WiFi時(shí)長卡購買頁面進(jìn)行購買。使用這種方式購買，首先要保證您的終端可正常連接互聯(lián)網(wǎng)，否則無法打開該頁面