在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的社會(huì)，客戶至上原則，已經(jīng)成為市場(chǎng)的服務(wù)營(yíng)銷真理，裝維人員不僅要有安裝維護(hù)能力，同時(shí)也需要具備對(duì)電信產(chǎn)品的營(yíng)銷能力，對(duì)中國(guó)電信的市場(chǎng)拓展有著至關(guān)重要的作用。因此，中國(guó)電信某分公司攜手廈門科大慧明共同開(kāi)展了《裝維經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與隨銷技能提升實(shí)訓(xùn)》培訓(xùn)課程。

2019年3月26-28日，5月13-15日，5月27-29日，某電信公司開(kāi)展了三期《裝維經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與隨銷技能提升》培訓(xùn)課程，本次培訓(xùn)主要由科大慧明高級(jí)講師進(jìn)行授課。三天的課程主要圍繞規(guī)范化裝維經(jīng)理的服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，提升客戶感知度；建立一支隨銷技能高超的裝維團(tuán)隊(duì)，將營(yíng)銷植入裝維經(jīng)理的日常服務(wù)工作中，實(shí)現(xiàn)營(yíng)維一體化等模塊進(jìn)行培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富且指導(dǎo)性強(qiáng)，學(xué)員互動(dòng)與交流熱烈，學(xué)員將課堂知識(shí)與日常工作內(nèi)容相結(jié)合，取得非常好的培訓(xùn)效果。課后無(wú)論學(xué)員還是該公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)本次課程給予高度的評(píng)價(jià)。

通過(guò)此次課程的學(xué)習(xí)，大大的提升了學(xué)員隨銷意愿度得以提升，掀起裝維經(jīng)理隨銷的工作熱潮；理論+實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)裝維團(tuán)隊(duì)技能提升的快速落地效果。