“喂你好，是黃經理嗎，現在有一個非常緊急的情況需要咱們電信協助處理……”

　　10月24日晚10點，西安分公司雁塔營維中心客戶經理接到西安市第八醫院急電，反映院內隔離病區樓通信信號不穩定，作為陜西省新冠肺炎患者唯一的救治單位，在各級專家和隔離病區患者視頻以及遠程會診時頻繁出現卡頓、中斷現象，急需增強信號，并同時向中心發函進行申請。

　　接到用戶需求后，客戶經理即刻上報中心領導，并與相關主管領導聯系溝通，迅速擬定以室分建設為主的初步方案。25日上午，相關人員第一時間趕赴現場。院方告知，通信信號對于患者的診斷和救治非常重要，務必要在當天內完成信號加強工作。

　　“方案改為使用應急通信保障車！”結合院方要求，維護支撐中心立即改換方案�？蛻艚浝硐蛑行念I導匯報，協調應急通信保障車調用，維護人員在院外現場勘測，尋找最佳信號點。

　　“報告！最佳信號點沒有管道路由！”時間緊任務重，沒有光纜要立馬放，沒有管道要立即挖。與多方部門溝通后，維護人員迅速開展光纜布放工作，總計布放光纜300余米，開挖路面70米。于當天晚上7點多成功完成應急通信保障車的調試開通，以及與隔離樓的內部調測工作。八院領導對公司的執行力表示高度認可，能夠在近期的特殊情況下，不到24小時便圓滿解決了他們的困擾，完成了國務院聯防聯控機制督導組提出的建議。

　　來源：陜西電信官微