中國電信天津公司團(tuán)員青年志愿者隊(duì)伍積極助力“愛心翼站”系列活動，517電信日當(dāng)天，于天津市紅橋區(qū)丁字沽營業(yè)廳開展了一場非常有溫度的“敬老翼學(xué)堂”。

　　“銀發(fā)一族”的“小棉襖”

　　中國電信天津公司市區(qū)團(tuán)支部張卓睿、張肖陽、趙夢晨積極作為志愿者，在活動中以極大的耐心，始終帶著微笑手把手教老年人使用“線上生活繳費(fèi)”、“網(wǎng)頁信息瀏覽”等功能，增強(qiáng)他們?nèi)谌氘?dāng)下現(xiàn)代化數(shù)字生活、享受智慧生活的能力；指導(dǎo)老年人在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的現(xiàn)實(shí)要求前，如何使用“健康碼”“行程碼”，如何“線上預(yù)約就醫(yī)”等等側(cè)面，深入貼近老年人的現(xiàn)實(shí)需要，幫助老人們解決日常生活中使用手機(jī)遇到的問題。他們的愛心感動了現(xiàn)場老人，稱說他們是“銀發(fā)族的小棉襖”

　　參加活動的團(tuán)員們也在這樣近距離地服務(wù)中收獲良多，表示：作為青年電信人，我們要傳承紅色電信精神，立足平凡崗位，時刻將“用戶至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念牢記心中。

　　團(tuán)員成志遠(yuǎn)作為天津公司愛心翼站工作中最年輕的“策劃師”，一年間策劃落地了九大主題活動，活動內(nèi)容涵蓋日常衣食住行、反詐、防疫等等相關(guān)知識，累計活動數(shù)量三百余次。其中，貼近民生需要的“翼”學(xué)堂活動176余場，切實(shí)服務(wù)到上萬名群眾。他感慨道“看到這些爺爺奶奶們能用得上、用得好電信的服務(wù)，我就覺得十分滿足”。

　　新口罩展示新“面”貌

　　為高效宣傳“好服務(wù) 更隨心”的服務(wù)理念，天津公司獨(dú)立設(shè)計制作了新款口罩，參加當(dāng)日活動的團(tuán)員青年們成為了新口罩的首批“推廣大使”。

　　口罩上鮮明展示著“中國電信”及“好服務(wù) 更隨心”文字內(nèi)容。為裝維人員準(zhǔn)備的清新清爽“藍(lán)色款”以及為營業(yè)員準(zhǔn)備的淡雅精致“紫色款”一經(jīng)啟用得到了大家的充分關(guān)注，新款口罩具象化地展示著天津公司扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)舉措落地的決心。天津公司預(yù)計年內(nèi)累計開展100個渠道觸點(diǎn)、100場服務(wù)舉措落地宣傳宣講活動，用始終如一的不懈努力，讓“好服務(wù) 更隨心”在津門百姓心中落地生根。