我是山西人，今年夏天來(lái)黑龍江雞西親戚家探親，順便到興凱湖游玩。旅游回來(lái)后發(fā)現(xiàn)健康碼顯示因去過(guò)俄羅斯而變成黃碼，這可把我急壞了，一時(shí)不知道該怎么辦？我報(bào)著試試看的態(tài)度去了雞西聯(lián)通，門(mén)口的保安向我詢問(wèn)有什么事情，我便向他說(shuō)明了來(lái)意。保安很負(fù)責(zé)任地給客服中心的工作人員打了電話，不一會(huì)兒便有專(zhuān)人下來(lái)接待我。在溝通中我得知，按正常處理流程，客戶的問(wèn)題應(yīng)反饋至歸屬地客服處理并答復(fù)客戶。但雞西聯(lián)通客服并沒(méi)有以“你應(yīng)該找歸屬地聯(lián)通反饋此事”為由拒我于千里之外，而是幫我聯(lián)系山西客服，經(jīng)過(guò)多次的溝通和協(xié)調(diào)，我的手機(jī)終于恢復(fù)了綠碼。

　　這雖然是一件小事，卻深深感動(dòng)了我，“天下聯(lián)通是一家，客戶不分你我他”，雞西聯(lián)通真正做到了客戶至上的服務(wù)理念。