案例背景

1、無線路由器信道怎么設(shè)置？無線路由器信道選擇哪個(gè)好？

無線路由器的信道設(shè)置是否合理，在一定程度上會(huì)影響到無線傳輸?shù)男阅埽瑫?huì)間接的影響到用戶的無線上網(wǎng)速度，因此合理的設(shè)置無線路由器的信道還是十分必要的。

2、在802.11b/g網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)中，無線網(wǎng)絡(luò)的信道雖然可以有13個(gè)，但非重疊的信道，也就是不互相干擾的信道只有1、6、11（或13）這三個(gè)。

3、由于客戶對(duì)路由器信道人工選擇操作有難度，大多數(shù)客戶均會(huì)選擇自動(dòng)選擇信道，路由器自動(dòng)選擇信道一般都是6，這樣就會(huì)造成信道擁塞，客戶上網(wǎng)體驗(yàn)差。

案例思路

利用電信路由器中自動(dòng)重啟功能，設(shè)定路由器自動(dòng)重啟，自動(dòng)選擇空閑信道，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升客戶使用感知。重啟的時(shí)間可以征求客戶的意見，可以選擇凌晨2：30左右。

案例成效

1、 設(shè)定自動(dòng)重啟獲取空閑信道后，普遍客戶反饋網(wǎng)絡(luò)卡頓的現(xiàn)象明顯減少，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善明顯，對(duì)電信寬帶的感知提升。

2、 對(duì)裝維人員來說，網(wǎng)絡(luò)卡頓的障礙工單降低。

3、 穩(wěn)固企業(yè)品牌形象，客戶更加信任電信產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。